*Sono di carta: non bruciano?

Tutti i miei manufatti sono costruiti in modo da permettere un'aereazione più che sufficiente, e testati per impedire qualsiasi tipo di incidente. I portacandele hanno al loro interno un bicchierino in vetro nel quale posizionare le apposite candele (tealight). Chiaramente l'utilizzo di ogni altro tipo di candela potrebbe non solo rovinare l'estetica del manufatto ma anche sporcarlo o danneggiarlo. Anche le lampade sono testate prima della vendita e possono restare accese per molte ore consecutive. Per le lampade da tavolo vi consiglio di non utilizzare lampadine con potenza superiore a 60Watt. Per i lampadari o per le lampade da terra invece si può arrivare fino a 100Watt.

*Se il manufatto mi arriva a casa danneggiato ci si può avvalere del diritto di recesso?

A norma dell'articolo 5 D. Lgs 1571/92 , n° 50, "Altrarte" riconosce all'acquirente del prodotto contenuto nel presente pacco, il diritto di recesso. Tale diritto, a norma di legge potrà essere esercitato dall'acquirente nei 7 (sette) giorni successivi al ricevimento della merce. Per maggiori informazioni leggi le Garanzie.

*Dal momento dell'acquisto, quanto tempo devo aspettare per ricevere il manufatto?

A seguito della ricevuta di pagamento, io inizierò a produrre il manufatto da voi richiesto. La produzione normalmente richiede circa 15 giorni poiché tutti i miei prodotti sono fatti a mano e ogni pezzo è unico; in periodi dell'anno un po' più carichi di lavoro (tipo Natale e l'estate) dovrete invece aspettare qualche giorno in più. Al tempo di produzione va poi aggiunto il tempo di spedizione dell'oggetto che, in tutta Italia isole comprese, è di 24/48 ore. Sarete comunque avvisati della consegna il giorno prima della spedizione, per telefono o mail. Per maggiori informazioni leggi i Tempi di lavoro.

*Cosa sono "i preziosi"?

I preziosi sono tutti quei manufatti che potete acquistare nel sito ma che io non posso spedire a causa della loro fragilità, la loro mole e il loro valore. Nel momento dell'avvenuto pagamento io produrrò il manufatto e insieme (per telefono o via mail) concorderemo le modalità del ritiro.

*Si può comprare solo dal sito?

No, potete contattarmi via mail o telefonicamente. Per maggiori informazioni leggi la sezione Contattami. Ci accorderemo sul pagamento e sul luogo del ritiro. Potete inoltre acquistere i miei manufatti nei mercatini ai quali partecipo durante l'anno. Per saperne di più leggi la sezione Mercatini.

*Nel caso di una richiesta elevata di manufatti è possibile comprare dal sito o è meglio contattarti in altro modo?

Meglio contattarmi via mail o telefonicamente per evitare problemi sulle spese di spedizione e avere ogni tipo di chiarimento riguardo il vostro ordine.

*E' possibile avere un manufatto "personalizzato"?

Le combinazioni di colori e materiali dei miei manufatti sono molto varie. Contattami e ci accorderemo sulle caratteristiche dell'oggetto da te richiesto.